Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué fines y bases legales, y cómo ejercer tus derechos, conforme al RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD.
Responsable del tratamiento
Embroidery Download A.S.S., NIF ES17730658G, domicilio Calle D, nº 23, 50170 Mequinenza (Zaragoza), España. Contacto: orders@embroiderydownload.com.
Datos que tratamos
Datos de pedido y cuenta: nombre, correo electrónico, historial de compras y descargas.
Datos de pago: gestionados directamente por los proveedores de pago (Stripe y PayPal); nosotros no almacenamos números de tarjeta.
Datos de navegación: si aceptas cookies analíticas, datos de uso agregados vía Google Analytics.
Estadísticas propias de visitas, sin cookies: la página que visitas, la web de la que llegas (solo el dominio), el tipo de dispositivo y el país aproximado. Para agrupar las páginas de una misma visita usamos un resumen cifrado de tu IP y tu navegador que cambia cada día; ni la IP ni el navegador se guardan, y no sirve para identificarte ni para reconocerte de un día a otro.
Finalidades y bases legales
Procesar y entregar tus pedidos y descargas — ejecución del contrato.
Atención al cliente y correos transaccionales — ejecución del contrato / interés legítimo.
Recuperación de carritos y comunicaciones comerciales — consentimiento o interés legítimo, con opción de baja siempre disponible.
Analítica web — consentimiento (gestionado por el banner de cookies).
Estadísticas propias de visitas sin cookies, para saber qué se ve, de dónde llegan las visitas y mejorar la tienda — interés legítimo.
Obligaciones fiscales y contables — obligación legal.
Encargados y terceros
Empleamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: Stripe y PayPal (pagos), Google (analítica), Resend (envío de correo), Amazon Web Services (CloudFront, entrega de contenido), Cloudflare (DNS), Cloudflare R2 (almacenamiento de ficheros) y nuestro proveedor de hosting. Algunos pueden implicar transferencias internacionales amparadas en garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).
Conservación
Conservamos los datos mientras exista la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción fiscal y mercantil.
Las estadísticas propias de visitas se conservan como máximo 25 meses.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a orders@embroiderydownload.com.
Si consideras que tratamos tus datos indebidamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).