Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank, dass Sie sich beim Kauf Ihrer Stickmuster für stickmaschinen für unser Unternehmen entschieden haben. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen und bemühen uns, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.

Wir verstehen, dass gelegentlich Situationen auftreten können, in denen Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen möchten. Aufgrund der digitalen Natur unserer Produkte können wir nicht in allen Fällen eine Rückgabe oder Rückerstattung anbieten. In besonderen und begründeten Fällen sind wir Ihnen jedoch gerne behilflich. Nachfolgend finden Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zu Ihrer Information und als Referenz:

Aufgrund der digitalen Natur unserer Stickmuster für stickmaschinen werden Rücksendungen und Rückerstattungen generell nicht akzeptiert. Sobald Sie ein Design gekauft haben, können wir den Zugriff darauf nicht mehr widerrufen.

Wenn Sie ein technisches Problem auf unserer Website haben, das Sie daran hindert, das gekaufte Design herunterzuladen oder zu verwenden, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [orders@embroiderydownload.com]. Wir helfen Ihnen gerne bei der Fehlersuche und erstatten Ihnen ggf. den Kaufpreis, wenn das Problem nicht gelöst werden kann.

Wenn das von Ihnen gekaufte Design fehlerhaft ist oder nicht wie angekündigt funktioniert, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team über [orders@embroiderydownload.com] innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum. Wir werden das Problem untersuchen, und wenn wir bestätigen, dass ein Fehler im Design vorliegt, bieten wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit, das Design gegen ein anderes Design von gleichem Wert auszutauschen, je nach Ihrer Präferenz.

Um eine Rücksendung oder Rückerstattung zu beantragen, geben Sie bitte unbedingt alle relevanten Informationen an, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, der Bestellnummer, der Einzelheiten des Problems und eines Nachweises des Fehlers oder der technischen Schwierigkeit, die Sie hatten.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bezüglich unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien. Unser oberstes Ziel ist es, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

StickereiDownload